Wenn Ihr Land in der untenstehenden Liste* aufgeführt ist*, können Sie Ihre Bestellung mit Standardlieferung verfolgen. Sie benötigen dazu den Tracking-Code Ihrer Bestellung, der innerhalb von einem Werktag nach Ihrer Bestellung in Ihrem VisitBritain Konto erscheint.
* Wenn Ihr Land unten nicht aufgeführt ist, ist es derzeit nicht möglich, Ihre Standardbestellung zu verfolgen. Wenn Sie eine Expressbestellung aufgegeben haben, finden Sie weiter unten Anweisungen zur Sendungsverfolgung.
* Sie müssen warten, bis Ihre Bestellung Ihr Lieferland erreicht hat, um sie zu verfolgen..
Verfolgen Sie Ihre Bestellung für Standardlieferungen:
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein (wenn Sie sich bei Ihrer Bestellung bei uns registriert haben).
Dort sehen Sie eine Liste der von Ihnen aufgegebenen Bestellungen und deren Status: In Bearbeitung / Vollständig / Abgeschlossen.
Wenn der Status der Bestellung ‘Processing’ (in Bearbeitung) ist, hat das Lager Ihre Bestellung noch nicht versandt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ändert sich der Status auf 'Complete' (vollständig) und Sie sollten eine zweite E-Mail erhalten, die Sie über den Versand informiert. Beachten Sie, dass die Standardzustellung kein verfolgbarer Service ist.
Wenn der Status 'Closed' (Abgeschlossen) lautet, kontaktieren Sie bitte unser Team, da es sich um eine Rückerstattung handeln könnte.